Akses Pengaduan
021-79191255
[login]
-
Hak dan kewajiban Konsumen
Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK) antara lain mengatur hak dan kewajiban konsumen
-
Konsultasi Konsumen
Tanya Jawab seputar permasalahan konsumen.
-
Donasi
Donasi anda dapat dikirim melalui rekening BCA
-
Pengaduan Konsumen
Dasar utama dan sumber inspirasi YLKI dalam bertindak adalah keluhan konsumen.
Petisi untuk Ratifikasi Konvensi Pengendalian Tembakau
Laporan Badan Kesehatan Dunia (WHO) 2008 menyatakan bahwa Indonesia saat ini adalah negara terbesar ketiga pengguna rokok. selengkapnya
Info Kegiatan
- Hari Tanpa Tembakau se-Dunia 31/5/09
- Seri diskusi Keamanan Pangan Rekayasa Genetika, di Universitas Muhammadyah Jakarta (UMJ) 20/5/09
- hari ulang tahun YLKI yang ke 36 11/5/09
- Penyuluhan 'anti styrofoam dan plastik' untuk guru dan penjaga kantin 5/5/09
- kampanye gerakan 'anti styrofoam' di sekolah SD Pangudi Luhur 18/4/09
Warta Konsumen Edisi Ini
Jajak Pendapat
Yakinkah Anda, Calon Presiden 2009 mempunyai keberpihakan terhadap perlindungan konsumen di Indonesia?
YLKI to appeal against tobacco court ruling
JAKARTA: The Indonesian Consumer Foundation (YLKI) is planning on appealing to the High Court against a decision at the Central Jakarta District Court dismissing its request for the government to ratify the Framework Convention for Tobacco Control (FCTC).
The plan for appeal was announced by Sudaryatmo, a member of YLKI's legal team fighting this case.
As many as 162 countries have ratified the FCTC, which forces countries to significantly raise the price of cigarettes.
Sudaryatmo claimed the lower court based its decision on the fact judges did not consider the matter of a legal nature, so concluded it could not be settled by any court body.
"They thought that it was a matter of policy that could only be settled through general elections," he said.
The YLKI filed a lawsuit against the government's tobacco policy after it did not ratifying the UN convention, citing Article 13 of the 1965 law on legal violations committed by the government.
However, the court did not consider the law to be relevant in trying this case, Sudaryatmo said.
"The judges admitted that government policy had caused the death of many individuals due to its weak tobacco policy, but said the matter was confirmed to the area of policy," he said.
The YLKI stood firm in its stance, he said, on the grounds that the court had the right to deal with any government action that has the potential to harm its citizens. – JP
http://www.thejakartapost.com/news/2009/04/11/ylki-appeal-against-tobacco-court-ruling.html
Tanggapan: 2
YLKI yang sya hormati, saya ingin mengadukan mengenai layanan indosat. Sya mrasa telah tertipu oleh layanan konten berbayar yang memotong pulsa telp HP. sya menilai indosat tidak profesional dlm hal ini yg cendrung mengambil keuntungan sepihak tanpa mempedulikan penggunanya malh sngt merugikan. Kronologisnya, d menu *388# untuk cek pulsa terdapat iklan layanan yg berbayar lngkap dngn perintah untk menekan *123*bla bla.. Sya mengira akan ada pilihan apakh mau meregistrasi atau tdk (sarat & ketentuan)tapi trnyata tdk ada malah otomatis meregistrasi dan setiap hari sya 2x menerima pesan layanan trsebut yang memotong pulsa. Ktika saya menstop dan unreg tapi tetap saja gak bisa lalu sya mengadu ke CS indosat dan jawaban nya sungguh tidak masuk akal jika indosat tidak kerjasama dngn provider berbayar tersebut yang jelas2 dimenu cek pulsa terpampang iklan nya begitupun di portal websitenya indosat, iklan layanan itu ada yaitu layanan konten sms 9933, jdi tdk mungkin jika tdk krjsama. Sya memohon kepada YLKI untuk memberikan teguran kepada indosat yg tdk konsisten kepada penggunanya karena sudah bnyk yang tertipu dan sya menganggap ini adalah tipuan. Demikian keluhan saya atas hal ini. Trmkasih
Menanggapi keluhan saudara satriadzie,saya juga baru saja mengalami hal yang sama.hanya karena ada promo dari indosat "Gratis I-ring dan THR 500 Jt"(maksud saya ingin melihat sekilas,dengan penafsiran ada info kesediaan untuk mengikuti atau tidak)tapi ternyata langsung ada balasan kalo saya mendapat I-ring gratis dan sms konten yang isinya berupa link.tapi yang mengejutkan stelah saat itu juga saya ingin berhenti tapi justru balasan smsnya "Mohon maaf,perintahketik yang anda kirim tidak terdaftar dalam sistem kami.dapatkan game zuma tkn:*463*3#" saya bingung koq bisa sblm saya mendapatkan sms konten pertama kali,ada konfirmasi untuk berhenti ketik unreg sms ke 9933.tapi justru balasanya seperti itu.tanpa adanya info cara mengetik yang benar"menurut sistemnya". saya sudah menggunakan im3 lebih dari 6 tahun dan baru kali ini merasa kecewa. mohon YLKI dapat meneruskan keluhan saya,karena saya yakin banyak pelanggan juga yang merasa terjebak dalam situasi seperti ini.Terima kasih Wasalam
Isi komentar menjadi tanggung jawab pengirim. YLKI berhak untuk menghapus komentar jika dianggap tidak relevan, tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA.
