Listrik

Bagaimana Menyampaikan Pengaduan Konsumen?

by admin • December 2, 2016

Setiap orang dijamin haknya untuk menyampaikan pendapat dan keluhan atas barang dan jasa yang dikonsumsi. Ini tersurat jelas pada Pasal 4 Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kendati demikian, belum banyak konsumen yang menggunakan hak tersebut. Salah satu alasan ialah ketidaktahuan konsumen, kemana dan bagaimana cara menyampaikan keluhan dengan baik dan benar. Nah, […]


YLKI : Revolusi Mental di Sektor Ketenagalistrikan Sudah Ada Sejak Dulu

by admin • August 25, 2016

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mengapresiasi terobosan yang dilakukan di sektor ketenagalistrikan melalui pemberian kompensasi kepada pelanggan listrik jika Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) tidak tercapai. Ketua Harian YLKI Tulus Abadi menyampaikan hal tersebut dalam acara coffee morning di Ditjen Ketenagalistrikan, Jumat (29/4). “Revolusi mental sudah terjadi lebih dulu di sektor ketenagalistrikan. Sejak tahun 2003 konsumen […]


Konsumen dan Keberanian Mengadu

by admin • June 21, 2016

Salah satu mandat sosial dan historis Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) sebagai Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) adalah memberikan nasehat dan membantu konsumen, baik diminta dan atau tidak diminta. Itulah setidaknya yang tertuang pada Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen – UUPK, Pasal 44 ayat 3. Bahkan, tanpa diatur UUPK pun, mandat sosial […]


Sudahkah Kebutuhan Dasar Konsumen Terpenuhi?

by admin • June 14, 2016

Indonesia yang konon negara lumbung padi, ternyata hanya mitos belaka. Yang terjadi malah sebaliknya, sepanjang tahun 2015, masyarakat konsumen terombang-ambingkan oleh komoditas pokok; beras. Bukan saja harganya yang terus merangkak naik, tetapi pasokannya pun menurun drastis. Lebih mencengangkan adalah ditemukannya beras impor yang terindikasi mengandung plastik!  Tak beda jauh dari tahun sebelumnya, sepanjang 2015, tampaknya […]


Siaran Pers YLKI : Enam Maklumat YLKI pada Hari Konsumen Nasional 20 April 2016

by admin • April 20, 2016

Secara normatif konsumen di Indonesia sudah mendapatkan perlindungan yang cukup kuat, semenjak disahkannya UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun pada konteks empiris, pelanggaran hak-hak konsumen masih terjadi secara masif di berbagai sektor. Termasuk di pelayanan publik services, seperti pelayanan listrik yang masih byar pet di berbagai daerah. Oleh karena itu, YLKI memaklumatkan […]


Siaran Pers YLKI: Terkait Krisis Listrik di Pulau Nias, YLKI Mendesak Kementerian ESDM Beri Sanksi pada Managemen PT PLN

by admin • April 6, 2016

Pulau Nias, yang terdiri atas empat kabupaten, kini megalami krisis listrik yang sangat parah. Dari kebutuhan listrik 20 MW, hanya tersedia 1 MW saja, kekurangan pasokan hingga 74,07 persen. Ini terjadi akibat dua pembangkit PLTD 2 x 10 MW yang disewa PT PLN, berhenti operasi. Sebab stop operasi karena pemilik PLTD menghentikan operasi mesin PLTD […]


Mata Seorang Konsumen

by admin • March 2, 2016

Budaya nrimo konsumen, rasanya harus segera ditinggalkan. Sikap nrimo, selain akan merugikan konsumen sebagai individu, juga berpotensi merugikan konsumen lainnya (masyarakat), bahkan lingkungan. Maka saat menggunakan suatu barang dan atau jasa (berkonsumsi), justru mata seorang konsumen harus lebih awas, cerdas, dan dengan cakrawala pandang yang meluas. Gaya kaca mata kuda, pun sangat tidak relevan lagi, […]


Pentingnya Aktif Melakukan Pengaduan

by admin • February 17, 2016

Jangan malas mengadu, jika kita menemukan layanan publik di sekitar yang tidak sesuai dengan standar. Begitupun sebagai konsumen ketika menerima produk dibawah standar mutu, tidak terdaftar, penyesatan informasi, sebaiknya rajin mengadu ke otoritas kompeten yang mengawasi keberadaan barang tersebut. Peran aktif masyarakat jelas memiliki tujuan strategis, selain untuk memperjuangkan haknya sebagai warga negara jika memang […]


Komersialisasi Tarif Listrik

by admin • December 2, 2015

Pemerintah Afrika Selatan, yang memberikan tarif listrik gratis pada masyarakat miskin, jika pemakaiannya tidak melewati 30 kWh/bulan. Jika lewat 30 kWh/bulan, masyarakat miskin itu “dihukum” untuk membayar tariff listrik secara progresif. Listrik untuk kehidupan yang lebih baik (electricity for better life), demikian jargon yang diusung PT PLN (Persero) dalam melayani konsumennya. Terasa sangat manis jargon […]