Pelayanan Publik

Pernyataan Pers: YLKI Minta Konsumen Tunda Pembelian Apartemen Kota Meikarta

by admin • August 10, 2017

MEIKARTA, seolah menjadi kosa kata baru dalam jagad perbincangan di kalangan masyarakat konsumen di Indonesia. Promosi, iklan dan marketing yang begitu masif, terstruktur dan sistematis, boleh jadi membius masyarakat konsumen untuk bertransaksi Meikarta. Bahkan, YLKI pun sempat memprotes sebuah redaksi media masa cetak, karena lebih dari 30 persennya isinya adalah iklan full colour Meikarta lima […]


Siaran Pers: Waspadai Keandalan Sarana Prasarana Di Destinasi Wisata Selama Lebaran

by admin • August 8, 2017

Perayaan Idul Fitri bukan hanya untuk melakukan silarurahmi antar keluarga, saudara, handai taulan, dan teman sejawat. Paket dari liburan Idul Fitri oleh masyarakat juga dimanfaatkan untuk berwisata ke destinasi wisata. Hampir semua destinasi wisata penuh sesak oleh wisatatawan nusantara, biasanya mulai hari ke-3 setelah Lebaran. Ini fenomena positif, terutama untuk menumbuhkan perekonomian lokal dan atau […]


Siaran Pers: Evaluasi Pengelolaan Sektor Pariwisata Selama Libur Lebaran

by admin • August 8, 2017

Selain acara keluarga dan bersilaturahmi, salah saru acara utama saat libur Lebaran adalah mengunjungi tempat-tempat wisata favorit. Ada beberapa catatan terkait pengelolaan sektor pariwisata selama Libur Lebaran, yakni: Menurunnya tingkat kenyamanan, keamanan dan keselamatan Menurunnya aspek keamanan dan keselamatan bahkan sejak konsumen menuju ke tempat pariwisata. Sebab banyak sekali pengunjung pariwisata menggunakan kendaraan bak terbuka/truk, […]


Siaran Pers: Ribuan Calon Jemaah Umroh Masih Telantar, YLKI Minta Presiden Jokowi Evaluasi Menteri Agama

by admin • August 8, 2017

Sengkarut masalah calon jemaah umroh yang ditelantarkan oleh biro umroh hingga detik ini belum terselesaikan. Ribuan bahkan puluhan ribu calon jemaah umroh tidak/belum diberangkatkan biro umroh, dan untuk menarik dananya kembali (refund) juga bukan perkara gampang. Data per 06 Juni 2017, YLKI telah menerima 6.678 pengaduan jemaah umroh, dan 3.825 pengaduan diantaranya adalah calon jemaah […]


Pernyataan Pers YLKI: Hentikan Kriminalisasi Terhadap Konsumen

by admin • August 8, 2017

Mencermati kasus yang menimpa Acho, komedian tunggal, yang dipolisikan oleh pengembang Green Pramuka; setelah YLKI membaca substansi curhatan/tulisan Sdr. Acho di media sosial/web site, YLKI tidak mendapatkan potensi pelanggaran yang dilakukan konsumen. Khususnya dalam perspektif UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Apa yang ditulis/disampaikan konsumen, adalah upayanya untuk merebut hak-haknya, yang diduga dilanggar […]


Warta Konsumen : “ Quo Vadis” Perlindungan Konsumen Properti

by admin • August 4, 2017

Dalam beberapa pekan terakhir, di sejumlah media cetak nasional dapat dijumpai iklan besar-besaran penjualan apartemen yang berlokasi di bilangan Cikarang – Bekasi. Malahan di beberapa pusat perbelanjaan yang satu grup dengan pengembang, dengan mudah Anda akan menjumpai counter penjualan apartemen tersebut. Janji akan menjadikan wilayah tersebut menjadi kota modern dengan segala fasilitasnya serta dilengkapi kemudahan […]


Warta Konsumen: Transportasi Online; Kawan atau Lawan?

by admin • July 26, 2017

Euforia keberadaan transportasi online lebih didasari oleh faktor harga. Karakteristik mayoritas konsumen Indonesia yang sensitif terhadap harga, dibidik dengan cermat oleh penyedia jasa aplikasi dengan segudang iming-iming diskon. Kendati dalam situasi tertentu, klaim harga murah masih bisa diperdebatkan Kehadiran teknologi aplikasi di smartphone berbasis sistem operasi andriod, windows atau ios telah membawa perubahan signifikan di […]


Siaran Pers: YLKI Buka Posko Mudik Lebaran Di 13 Kota Di Indonesia

by admin • June 21, 2017

Mudik Lebaran menjadi fenomena dan hajatan nasional. Bahkan bukan hanya untuk umat Islam yang merayakan Idul Fitri, tetapi sudah menjadi momen milik bersama. Tahun ini, 2017, menurut prediksi Kemenhub, secara nasional jumlah pemudik mencapai 19 juta orang, naik sebanyak 4,8 persen. Dalam prosesi mudik Lebaran tak jarang terjadi pelanggaran hak-hak konsumen, bahkan hak-hak publik. Di […]


Siaran Pers: YLKI Mendesak Biro Umroh Segera Serahkan Paspor Calon Jamaah Yang Cancel/Refund

by admin • June 13, 2017

Selepas YLKI merilis 6 (enam) biro umroh yang paling banyak diadukan ke YLKI, bermunculanlah pengaduan serupa dari biro umroh lain, yang tak kalah banyaknya. Ini menunjukkan calon umroh yang bermasalah seperti gunung es. Tercatat, per 06 Juni, YLKI  menerima 6.778 pengaduan calon jamaah umroh dari 6 (enam) biro umroh, yaitu: First Travel 3.825 pengaduan; Hannien Tour […]