Pelayanan Publik

Siaran Pers YLKI: Batalkan Rencana Membangun Kereta Api Cepat

by admin • September 7, 2015

Tampaknya rencana pemerintah membangun kereta api (KA) cepat Jakarta-Bandung kian mengeras. KA cepat yang diklaim mampu menempuh kecepatan 36 menit dari Jakarta-Bandung, akan menelan biaya antara Rp 60-73 trilyun (bergantung investornya). Sebaiknya pemerintah membatalkan rencana membangun KA Cepat tersebut, dengan alasan : 1. Membangun KA Cepat tidak terdapat dalam master plan kebijakan transportasi nasional. Ini […]


Siaran Pers YLKI: Jamaah Tertunda Berangkat, KEMENAG Gagal Antisipasi Perubahan Visa

by admin • August 26, 2015

Ribuan calon jamaah haji GAGAL berangkat, karena visanya belum keluar. Kemenag beralasan bahwa karena ada PERUBAHAN pengurusan visa oleh pemerintah Arab Saudi. Alasan ini menurut saya aneh. Karena proses visa bisa diproses jauh-jauh hari, bahkan sejak BPIH calon jamaah telah lunas. Keanehan kedua, karena hal serupa tidak terjadi pada calon jamaah di Malaysia. Saya justru […]


Siaran Pers YLKI: Korban Laka Lantas Mudik Lebaran adalah Bencana Nasional

by admin • August 3, 2015

Masyarakat Indonesia baru saja usai merayakan Idul Fitri 1436 H. Salah satu gegap gempita merayakan Idul Fitri adalah dengan Mudik Lebaran. Namun, Mudik Lebaran ternyata menyisakan duka yang sangat mendalam, jika dilihat dari masih tingginya laka lantas dengan korban meninggal dunia dan luka berat yang masih sangat signifikan. Terbukti, selama H-7 dan H+7 Mudik Lebaran, […]


Siaran Pers YLKI: Angkasa Pura Harus Memberi Kompensasi Pada Konsumen

by admin • July 6, 2015

Akibat kebakaran di Terminal II Bandara Soekarno Hatta (Soetta) kemarin, konsumen bandara dan jasa penerbangan sangat dirugikan, karena delay berjam-berjam. Dan kerugian-kerugian materiil dan immateriil lainnya.   Akibat kejadian tersebut YLKI mendesak beberapa hal:  1. Managemen PT Angkasa Pura II harus bertanggung jawab, dengan cara memberikan kompensasi dan ganti rugi pada konsumen yang mengalami keterlambatan. […]


logo YLKI feature

Undangan Liputan: Forum Dialog Konsumen Bandara

by admin • June 26, 2015

Pelayanan Publik, YLKI – Forum dialog konsumen bandara Soetta, hari ini Jum’at, 26 Juni 2015, jam 14.00 (ditutup dengan buka puasa), di Hotel Borobudur Jakarta. Bandara Soekarno Hatta (Soetta) tampak terus berbenah, untuk memperbaiki pelayanan. Hal ini layak diapresiasi. Namun disisi lain, keluhan dan pengaduan konsumen sebagai pengguna jasa bandara soetta masih tinggi. Oleh karena […]


Konsumen dan Keberanian Mengadu

by admin • June 23, 2015

Berdasarkan catatan akhir tahun dari Komisi Ombudsman Nasional (KON) 2012, disimpulkan bahwa masyarakat sudah mulai berani mengadu ketika tidak mendapatkan haknya. Kesimpulan dimaksud didasar pada jumlah pengaduan ke KON yang meningkat sebesar 8,41 persen. Pada 2011 KON ‘hanya’ menerima aduan masyarakat sebanyak 1.867 kasus, sedangkan pada tahun 2012 meningkat menjadi 2.024 kasus yang diadukan. Dari […]


Siaran Pers YLKI: Buka Bulan Pengaduan Konsumen Bandara Soekarno Hatta

by admin • June 18, 2015

Sering kita dengar konsumen Bandara Soetta di Jakarta mengalami berbagai kekecewaan, dan bahkan kerugian. Mulai dari toilet yang bau, mushola tidak memadai, taksi gelap, tarif parkir yang mencekik leher, kendaraan hilang, bagasi hilang, dan delay penerbangan yang menggila. Ada persoalan apa sebenarnya yang membelit Bandara Soetta, sebagai bandara kelas satu di Indonesia? Untuk lebih membedah […]


KJS Menuju Jakarta Sehat

by admin • April 15, 2015

Kesehatan, YLKI – KJS Menuju Jakarta Sehat Sejak diluncurkan pada Oktober 2012, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terus melakukan pembenahan program Kartu Jakarta Sehat. Salah satunya dengan melaksanakan monitoring dan evaluasi (Monev) terhadap program yang populer dengan singkatan KJS. Pelaksanaan Monev KJS triwulan I dikomandoi oleh Biro Kesejahteraan Sosial Sekretariat Daerah berkerjasama dengan SKPD terkait seperti […]


YLKI : Saatnya Bergabung dengan Gerakan Konsumen

by admin • June 13, 2014

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) merupakan sebuah organisasi masyarakat yang bersifat nirlaba dan independen yang didirikan pada tanggal 11 Mei 1973. Keberadaan YLKI diarahkan pada usaha meningkatkan kepedulian kritis konsumen atas hak dan kewajibannya, dalam upaya melindungi dirinya sendiri, keluarga, serta lingkungannya. Keteguhan sebagai sebuah gerakan sosial yang ditunjukkan selama 41 Tahun dalam kiprahnya untuk […]