Pelayanan Publik

Tragedi Kapal Sinar Bangun, Hanyalah Gunung Es Di Sektor Penyebrangan

by admin • June 22, 2018

Karamnya kapal “Sinar Bangun” di perairan Danau Toba pada H plus 3 Lebaran, merupakan kejadian yang antiklimaks dalam pengelolaan mudik Lebaran 2018. Sejak awal saya mengingatkan agar pemerintah jangan hanya fokus pada sisi transportasi darat saja tapi melalaikan sektor penyeberangan, yang saban harinya nyaris nihil pengawasan. Karamnya kapal Sinar Bangun menjadi bukti nyata bahwa pemerintah, […]


Arus Mudik Lancar Karena Jalan Tol Trans Jawa?

by admin • June 22, 2018

Kita patut berikan apresiasi pada pemerintah atas lancarnya mudik Lebaran, setidaknya sampai H minus tiga. Tak ada bencana kemacetan di jalan tol. Sekalipun di banyak ruas masih berupa tol fungsional sepanjang 293 km. Pertanyaanya, apakah lancarnya arus mudik 100 persen karena adanya tol Trans Jawa? Tentu saja pengaruh tersebut ada, namun bukan satu-satunya. Bahkan bukan […]


Siaran Pers YLKI: Integrasi Tarif Tol Jangan Menjadi Instrumen Kenaikan Tarif Secara Terselubung

by admin • June 21, 2018

Dalam waktu dekat, Kementerian PUPR dan BPJT akan melakukan integrasi tarif di beberapa ruas jalan tol. Salah satunya ruas tol lingkar luar (tol JORR). Integrasi tarif tersebut memang akan memukul/memberatkan untuk pengguna tol jarak pendek, khususnya kendaraan pribadi. Dan akan menguntungkan untuk pengguna tol jarak jauh. Sebagai contoh, untuk jarak terpendek biasanya Rp 3.500 akan […]


Siaran Pers YLKI: Pengelola Jalan Tol Harus Bertanggung Jawab Atas Pelemparan Batu

by admin • June 21, 2018

Terkait insiden pelemparan sebongkah batu di km 06 jalan tol Japek, Selasa 05/06/2018, yang menewaskan seorang konsumennya, berikut ini pernyataan YLKI: Polisi harus mengusut tuntas dan menangkap pelakunya, karena hal tersebut merupakan tindakan kriminal; YLKI minta agar PT Jasa Marga dan pengelola tol lainnya, harus melakukan identifikasi  Tempat Penyeberangan Orang (JPO) yang melintasi jalan tol, […]


Bantu Mak Rina Korban Travel Menggapai Tanah Suci

by admin • June 21, 2018

Mari bantu wujudkan mimpi Mak Rina dan 99 dhuafa korban travel Umroh lainnya menggapai tanah suci, dengan cara https://kitabisa.com/gapaitanahsuci    


Siaran Pers YLKI: Perhatikan Keandalan Telekomunikasi Selama Lebaran

by admin • June 4, 2018

Sebagaimana sektor transportasi, selama arus mudik Lebaran, sektor telekomunikasi juga akan mengalami lonjakan komunikasi yang sangat signifikan. Bahkan akan mengalami heavy traffic di banyak titik mudik Lebaran. Oleh karena itu, demi kenyamanan dalam bertelekomunikasi YLKI minta operator telekomunikasi untuk menjaga keandalannya, seperti memperbaiki/menambah kapasitas infrastrukturnya, misalnya BTS, dll. Khususnya di daerah/lokasi yang jumlah lonjakan pemudiknya […]


Siaran Pers: YLKI Menolak Rencana Mogok Serikat Pekerja Dan Pilot Garuda

by admin • June 4, 2018

Rencana mogok Serikat Pekerja Garuda (SEKARGA) dan Asosiasi Pilot Garuda (APG) semakin santer terdengar. Bahkan mereka mengancam akan mogok saat puncak arus mudik Lebaran. YLKI menolak rencana mogok SEKARGA dan APG, jika berdimensi mengganggu pelayanan pada konsumen. Sebagaimana dijamin dalam UU Perlindungan Konsumen, dan juga UU tentang Penerbangan bahwa konsumen berhak mendapatkan kenyamanan, keamanan dan […]


Konferensi Pers Launching Kemitraan Filantropi Konsumen Umroh Jakarta, 27 Mei 2018

by admin • May 30, 2018

Sejak bulan Mei 2017 YLKI menerima pengaduan lebih dari 22 ribu konsumen yang gagal berangkat umroh dari berbagai travel umroh. Diperkirakan ada ribuan orang konsumen yang gagal berangkat, tapi enggan mengadu atau melapor. Sebagian dari mereka adalah kaum dhuafa yang berusaha untuk menunaikan ibadah umroh dengan menabung selama puluhan tahun dan menjual asetnya.  Kegagalan mereka […]


Siaran Pers: YLKI MENOLAK KENAIKAN PAJAK PENERANGAN JALAN di DKI JAKARTA

by admin • May 16, 2018

Kenaikan 10 persen Pajak Penerangan Jalan berpotensi memicu “konflik” antara konsumen dengan PT PLN Pemprov DKI Jakarta kini sedang merevisi Perda No. 15 Tahun 2010 tentang Pajak Penerangan Jalan (PPJ). Proses revisi itu akan digodog dalam RDPU DPRD DKI Jakarta, Rabu, 16 Mei 2018, jam 10.00 WIB. Pasal yang akan direvisi adalah menaikkan Pajak Penerangan […]