Perumahan

Bagaimana Menyampaikan Pengaduan Konsumen?

by admin • December 2, 2016

Setiap orang dijamin haknya untuk menyampaikan pendapat dan keluhan atas barang dan jasa yang dikonsumsi. Ini tersurat jelas pada Pasal 4 Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kendati demikian, belum banyak konsumen yang menggunakan hak tersebut. Salah satu alasan ialah ketidaktahuan konsumen, kemana dan bagaimana cara menyampaikan keluhan dengan baik dan benar. Nah, […]


Konsumen dan Keberanian Mengadu

by admin • June 21, 2016

Salah satu mandat sosial dan historis Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) sebagai Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) adalah memberikan nasehat dan membantu konsumen, baik diminta dan atau tidak diminta. Itulah setidaknya yang tertuang pada Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen – UUPK, Pasal 44 ayat 3. Bahkan, tanpa diatur UUPK pun, mandat sosial […]


“Quo Vadis” Perlindungan Konsumen Properti

by admin • June 7, 2016

Praktik pre-project selling berpotensi menempatkan konsumen dalam situasi penuh resiko, ketika pengembang abal-abal hanya bermodalkan brosur dan maket mengumpulkan dana masyarakat dengan janji akan membangun produk properti.   Puluhan konsumen produk properti Majestic Land di Yogyakarta meradang. Betapa tidak? Konsumen sudah membayar uang ratusan juta rupiah untuk unit di apartemen M-Icon, tetapi unit yang dijanjikan […]


Mencermati Masalah Rumah Susun

by admin • May 25, 2016

Tinggal di rumah susun sudah menjadi pilihan sebagian warga di kota besar. Sejumlah alasan melatarbelakangi pilihan masyarakat, seperti; dekat dengan pusat kota, fasilitas lengkap, serta sistem keamanan yang lebih terjamin. Namun di balik berbagai kemudahan di atas, bukan berarti tinggal di rumah susun bebas dari masalah. Sejumlah keluhan penghuni rumah susun sudah menjadi hal yang […]


Siaran Pers YLKI : Enam Maklumat YLKI pada Hari Konsumen Nasional 20 April 2016

by admin • April 20, 2016

Secara normatif konsumen di Indonesia sudah mendapatkan perlindungan yang cukup kuat, semenjak disahkannya UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun pada konteks empiris, pelanggaran hak-hak konsumen masih terjadi secara masif di berbagai sektor. Termasuk di pelayanan publik services, seperti pelayanan listrik yang masih byar pet di berbagai daerah. Oleh karena itu, YLKI memaklumatkan […]


YLKI: Konsumen Sebaiknya Jangan Melakukan Transaksi Pembelian Properti di Area Reklamasi Teluk Jakarta

by admin • April 8, 2016

Masalah reklamasi di Teluk Jakarta, masih timbul sengkarut, terutama terkait perizinan, dan kelayakan dari sisi lingkungan. Tetapi ironisnya pengembang (developer) tertentu sudah gencar menawarkan/mengiklankan penjualan produk properti. Dan sebagian konsumen sudah tergiur untuk membelinya. Dalam pandangan YLKI, konsumen yang melakukan transaksi/membeli properti di area reklamasi Teluk Jakarta posisi hukumnya sangat lemah. Potensi timbul sengketa/permasalahan di […]


Mata Seorang Konsumen

by admin • March 2, 2016

Budaya nrimo konsumen, rasanya harus segera ditinggalkan. Sikap nrimo, selain akan merugikan konsumen sebagai individu, juga berpotensi merugikan konsumen lainnya (masyarakat), bahkan lingkungan. Maka saat menggunakan suatu barang dan atau jasa (berkonsumsi), justru mata seorang konsumen harus lebih awas, cerdas, dan dengan cakrawala pandang yang meluas. Gaya kaca mata kuda, pun sangat tidak relevan lagi, […]


Konsumen dan Keberanian Mengadu

by admin • June 23, 2015

Berdasarkan catatan akhir tahun dari Komisi Ombudsman Nasional (KON) 2012, disimpulkan bahwa masyarakat sudah mulai berani mengadu ketika tidak mendapatkan haknya. Kesimpulan dimaksud didasar pada jumlah pengaduan ke KON yang meningkat sebesar 8,41 persen. Pada 2011 KON ‘hanya’ menerima aduan masyarakat sebanyak 1.867 kasus, sedangkan pada tahun 2012 meningkat menjadi 2.024 kasus yang diadukan. Dari […]


YLKI Dukung Kemenpera Bangun Rumah & Rusun Murah

by admin • April 16, 2012

YAYASAN Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), selaku pengawas bagi konsumen menyarankan agar rencana pemerintah dalam membangun rumah susun di Bantaran Kali Ciliwung, bisa tepat sasaran. YLKI mendukung kebijakan Kemenpera yang benar-benar memprioritaskan pembangunan rumah murah, Rusunawa atau Rusunami bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) serta warga Ciliwung sendiri. Demikian diutarakan Yani, staf bagian pengaduan dan hukum YLKI […]