Transportasi

Siaran Pers YLKI : Taksi Berbasis Aplikasi Belum Memberikan Jaminan Perlindungan Kepada Konsumen

by admin • March 23, 2017

Per 01 April 2017, Kementerian Perhubungan akan memberlakukan aturan baru terhadap transportasi/taksi berbasis aplikasi, taksi online. Dalam konteks perlindungan konsumen dan dalam rangka sistem transportasi yang keberlanjutan, regulasi baru tersebut bisa dipahami tapi dengan beberapa catatan kritis, yakni: 1. Prinsip dasar dalam bertransportasi adalah keselamatan, aksesibilitas, keterjangkauan, terintegrasi, kenyamanan dan keberlanjutan. Sejauh ini taksi berbasis […]


Siaran Pers YLKI Pasca Putusan KPPU : YLKI desak Produsen Sepeda Motor untuk Koreksi Harga dan Mendorong Konsumen Melakukan Gugatan Class Action

by admin • February 22, 2017

Terkait dugaan persekongkolan untuk menetapkan harga bersama antara dua produsen sepeda motor, akhirnya KPPU memutus kedua produsen sepeda motor, yakni Honda dan Yamaha bersalah. Karena keduanya terbukti melakukan persekongkolan penetapan harga. Akibanya, oleh KPPU Yamaha didenda Rp 25 miliar, dan Honda didenda Rp 22,5 miliar. Terhadap putusan KPPU dimaksud, berikut ini adalah tanggapan dan catatan […]


Siaran Pers Bersama YLKI dan LPK Bali : Bus Pariwisata di Bali Belum Ramah Terhadap Hak-Hak Konsumen

by admin • February 7, 2017

Selama 4 (empat) hari ini saya berada di Pulau Bali, 29 Januari-01 Feb, untuk pelaksanaan program YLKI, dengan mitra lokal. Untuk mobilitas pelaksanaan program, karena melibatkan banyak person, saya dkk menggunakan bus pariwisata. Selama saya menggunakan bus pariwisata dimaksud, ada beberapa kritik saya terkait hak-hak konsumen sebagai pengguna jasa bus pariwisata. Kritik ini juga saya […]


Siaran Pers YLKI: YLKI Himbau Pertamina Tingkatkan Pelayanan Pelanggan

by admin • January 26, 2017

Seiring bertambahnya kendaraan bermotor tiap tahunnya, maka Bahan Bakar Minyak(BBM) merupakan salah satu kebutuhan pokok masyarakat kita. Sesuai dengan UU Perlindungan Konsumen no 8 tahun 1999 pasal 7, “Pelaku usaha yang dalam hal ini adalah penyedia bahan bakar minyak (Pertamina) wajib menjamin mutu barang dan jasa yang diproduksi dan diperdagangkan berdasarkan ketentuan standard mutu barang/jasa […]


Siaran Pers YLKI: Pelayanan Belum Optimal, Kenaikan Pengurusan STNK dan BPKN Tidak Rasional

by admin • January 10, 2017

Pemerintah, melalui PP No. 60 Tahun 2016 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak, telah menaikkan tarif beberapa produk pelayanan di sektor kepolisian seperti STNK,”dan BPKB. Ada beberapa sorotan YLKI terkait hal itu: 1. Alasan inflasi untuk menaikkan tarif, sebagaimana alasan Menkeu, adalah kurang tepat. Sebab STNK, SIM adalah bukan produk jasa komersial tetapi pelayanan publik yang […]


Siaran Pers YLKI : Kecelakaan Kapal Zahro Ekspress Hanyalah Puncak Gunung Es

by admin • January 10, 2017

1. Terbakarnya kapal Zahro Ekspres dengan menelan korban minimal 23 orang meninggal, hanyalah puncak dari gunung es atas fenomena “ojeg kapal” yang sudah berjalan puluhan tahun di Kepulauan Seribu, DKI Jakarta. Saat ini, puluhan bahkan ratusan ojeg kapal beroperasi tanpa standar keamanan dan keselamatan yang jelas dan sangat minimnya pengawasan. 2. Dari sisi ketersediaan transportasi […]


Pelembagaan Perlindungan Konsumen

by admin • December 27, 2016

Waktu berjalan terus. Tujuh belas tahun sudah Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK) diterbitkan, berarti sudah dwi windu lebih UUPK ini dijadikan acuan hukum bagi permasalahan konsumen. Pertanyaannya, efektifkah UUPK? Sementara itu, sudah 43 tahun pula istilah konsumen dikumandangkan di negeri ini. Terhitung sejak didirikannya Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) pada 11 Mei 1973 oleh mereka yang […]


Bagaimana Menyampaikan Pengaduan Konsumen?

by admin • December 2, 2016

Setiap orang dijamin haknya untuk menyampaikan pendapat dan keluhan atas barang dan jasa yang dikonsumsi. Ini tersurat jelas pada Pasal 4 Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kendati demikian, belum banyak konsumen yang menggunakan hak tersebut. Salah satu alasan ialah ketidaktahuan konsumen, kemana dan bagaimana cara menyampaikan keluhan dengan baik dan benar. Nah, […]


Siaran Pers YLKI : Usut Dugaan Penyalahgunaan Tata Guna Lahan pada Ruas Tol

by admin • November 15, 2016

Ada beberapa catatan kritis, baik dari sisi hulu dan atau hilir, terkait banjirnya jalan tol Cikampek beberapa hari yang lalu: 1. Patut diduga dengan keras ada penyalahgunaan tata guna lahan di sepanjang jalan tol Cikampek. Dampaknya, hilangnya resapan air sehingga air menggenang/dan membanjiri jalan tol saat terjadi hujan deras.  Dalam kasus ini, PT Jasa Marga […]