Pelayanan Publik

YLKI MEMBUKA POSKO ADUAN BAGI KONSUMEN TRANSJAKARTA YANG MERASA DIRUGIKAN OLEH SISTEM TIKETING BARU

by admin • October 12, 2022

Masalah yang dihadapi oleh layanan Transjakarta sejak 4 Oktober 2022 sejak diterapkannya sistem tap in dan tap out oleh PT JLI (Jaklingko Indonesia) adalah memperpanjang antrean karena insfratruktur yang ada belum memadai tapi sudah dipaksakan dan tanpa ada sosialisasi. Akibatnya penumpang yang dirugikan, baik dari segi waktu maupun dari segi uang. Pertama, dari segi waktu […]


Sorotan YLKI: Gratiskan Jalan Tol yang Banjir !

by admin • February 23, 2021

Seharusnya tol yang banjir itu digratiskan. Tak ada pungutan bagi konsumen. Sungguh anomali dan ironis jika jalan tol banjir tapi operator tol masih mengenakan tarif. Hujan deras mengguyur area Kota  Jakarta, dan Bodetabek, sejak Sabtu dini hari tadi, sampai Sabtu siang. Dan jalan tol pun tersambangi banjir karenanya Seharusnya tol yang banjir itu digratiskan. Tak […]


Sorotan YLKI: Waspadai Pendataan Distribusi Tertutup Gas LPG 3 Kg

by admin • January 17, 2020

Jika disubsidi diberikan secara cash, pemerintah harus menjamin bahwa dana tersebut tidak digunakan untuk sesuatu yang tidak berguna, misalnya untuk membeli rokok. Wacana TNP2K (Tim Nasional Penanggukangan dan Pengentasan Kemiskinan) untuk menjadikan distribusi gas elpiji 3 kg, alias gas melon bersifat tertutup, bisa dimengerti. Sebab pada awal upaya migrasi dari minyak tanah ke gas elpiji (2004), […]


Siaran Pers: YLKI Desak Managemen Ancol Tingkatkan Pelayanan

by admin • January 10, 2020

Secara keseluruhan kualitas pelayanan Ancol kepada wisatawan sudah baik dan profesional. Namun ada beberapa aspek yang perlu diperaiki ditingkatkan,  itulah kesimpulan saya dan tim YLKI saat mengunjungi Ancol, Selasa, 31/12/2019; beberapa jam menjelang perayaan tahun baru. Harus diakui, Ancol semakin baik karena banyak infrastruktur dan fasilitas baru bagi penggunanya. Ini akan menambah daya tarik warga […]


Sorotan: YLKI Buka Posko Pengaduan Konsumen TransJakarta

by admin • January 9, 2020

Mata dan telinga konsumen sebagai pengguna Transjakarta lebih awas dan teliti guna menemukan berbagai bentuk kekurangan TransJakarta. Sebagai angkutan masal berbasis jalan raya, Transjakarta makin eksis dan makin digandrungi warga Jakarta. Terbukti jumlah penumpang yang terangkut per harinya mengalami peningkatan signifikan, yakni dengan rerata 850 ribu penunpang per harinya. Bahkan pernah dalam satu hari tertentu […]


Siaran Pers YLKI: KENAIKAN IURAN BPJS KESEHATAN KONTRA PRODUKTIF

by admin • October 31, 2019

Presiden Jokowi akhirnya menaikkan iuran BPJS Kesehatan sebesar 100 persen, untuk semua kelas. Jika dilihat darj sisi intan finansial, kenaikan tersebut bisa menjadi solusi atas defisit finansial BPJS Kesehatan. Namun jika dilihat dari aspek yang lebih luas, kebijakan ini bisa memicu hal yang kontra produktif bagi BPJS Kesehatan  itu sendiri. Setidaknya ada dua hal yang […]


Sorotan YLKI: PENCABUTAN SUBSIDI LISTRIK 900 VA TIDAK TRANSPARAN

by admin • September 9, 2019

Badan Anggaran DPR dan pemerintah telah bersepakat untuk mencabut subsidi listrik golongan 900 VA, sebanyak 24,4 juta orang pelanggan. Alasannya mereka adalah golongan yang sudah mampu. Ada beberapa catatan terkait kebijakan tersebut. 1. Subsidi energi yang digelontorkan pemerintah untuk tahun anggaran 2019 memang sangat tinggi, lebih dari Rp 157 triliun, dan lebih dari Rp 65 […]


Sorotan YLKI: PERLUASAN GANJIL GENAP TAK AKAN EFEKTIF MENEKAN KEMACETAN dan POLUSI di JAKARTA

by admin • August 15, 2019

Kondisi lalu lintas di Kota Jakarta makin crowded, dengan tingkat kemacetan yang makin parah. Selain kemacetan, kondisi teraktual, adalah kualitas udara di Jakarta yang kian pekat dengan polusi. Bahkan polusi di Jakarta bertengger pada urutan kedua-ketiga sebagai kota terpolusi di dunia. Merujuk pada kondisi empirik seperti itu, maka perluasan area ganjil genap di Jakarta bisa […]


YLKI Apresiasi Manajemen DAMRI Lakukan Improvisasi Pelayanan

by admin • July 8, 2019

Sabtu 06/07/19, diberitakan oleh sejumlah media para pengemudi Damri jurusan Bandara Soekarno Hatta melakukan mogok kerja total. Mereka menuntut agar keberadaan kenek (helper) dihidupkan lagi. Dari sisi perlindungan konsumen, apapun alasannya pemogokan sopir Damri merupakan tindakan yang kontra produktif dan secara diametral melanggar hak hak konsumen sebagai pengguna bus Damri. YLKI tidak mengendors segala bentuk […]