Telekomunikasi

Pelajaran atas Pemblokiran Media Sosial

by admin • May 28, 2019

Akhirnya masyarakat Indonesia, khususnya warganet, kembali tersenyum lega setelah tiga hari lamanya dibuat manyun dan gundah gulana akibat pemblokiran media sosial (medsos) oleh pemerintah. Pemerintah dengan jurus mautnya, demi keamanan nasional, memblokir jejaring sosial WhatsApp , Facebook, dan Instagram, khususnya untuk memposting foto dan video. Praktis, akibat pemblokiran itu nyaris aktivitas warganet yang saat ini […]


Catatan Perlindungan Konsumen 2018 (edisi 1): Ekonomi Digital dan Marginalisasi Hak Konsumen

by admin • December 20, 2018

Pada 2019 fenomena ekonomi digital makin terasa. Menembus ruang dan waktu. Hampir semua sisi ekonomi mikro tersentuh ekonomi digital ini. Konsumen pun sebagai pengguna akhir ekonomi digital, dengan berbagai turunannya, makin gandrung dibuatnya. Harus diakui, kehadiran dan eksistensi ekonomi digital makin membuat aktivitas konsumen makin mudah, murah, efisien, dan ekonomis. Oleh karena itulah, ekonomi digital […]


Harpelnas dan Menyorot Performa Indihome

by admin • September 4, 2018

“Hari Pelanggan Nasional” (Harpelnas), itulah kredo setiap tanggal 4 September.  Harpelnas lahir pada 2003, pada era Presiden Megawati Soekarno Putri. Pada konteks perlindungan konsumen spirit Harpelnas sangat sejalan dengan substansi UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kali ini saya akan menyorot Harpelnas dalam konteks telekomunikasi, khususnya masalah Indihome, produk dari PT Telkom, yang […]


Siaran Pers YLKI: Perhatikan Keandalan Telekomunikasi Selama Lebaran

by admin • June 4, 2018

Sebagaimana sektor transportasi, selama arus mudik Lebaran, sektor telekomunikasi juga akan mengalami lonjakan komunikasi yang sangat signifikan. Bahkan akan mengalami heavy traffic di banyak titik mudik Lebaran. Oleh karena itu, demi kenyamanan dalam bertelekomunikasi YLKI minta operator telekomunikasi untuk menjaga keandalannya, seperti memperbaiki/menambah kapasitas infrastrukturnya, misalnya BTS, dll. Khususnya di daerah/lokasi yang jumlah lonjakan pemudiknya […]


Pernyataan Pers YLKI: Stop Konten Porno di Emoticon Whatsapp

by admin • November 6, 2017

YLKI baru-baru ini banyak menerima pengaduan dari konsumen terkait adanya konten bernuansa pornografi di emoticon whatsapp. Setelah YLKI melalukan recheck terkait hal tersebut, benar adanya konten bernuansa pornografi di emoticon whatsapp, baik dengan ilustrasi manusia, binatang, boneka teletubbies, kartun, dll. Ini jelas sangat tidak positif untuk kebutuhan konsumen anak-anak dan remaja. Oleh karena itu, YLKI: […]


Siaran Pers: YLKI Mendesak Komisi Penyiaran Indonesia Melarang Iklan Rokok di Televisi Selama Bulan Ramadhan

by admin • May 16, 2017

Di akhir Mei 2017, terdapat dua momen penting, pertama puasa Ramadlan, yang diperkirakan akan dimulai pada 27 Mei, dan kedua, adalah HTTS atau Hari Tanpa Tembakau Se Dunia, yang rutin diperingati pada 31 Mei. Relevansi terhadap dua momen ini, YLKI mendesak KPI (Komisi Penyiaran Indonesia) untuk mengeluarkan larangan iklan rokok di televisi selama bulan Ramadlan. […]


Siaran Pers YLKI: KONSUMEN BELUM TERLINDUNGI DI ERA EKONOMI DIGITAL

by admin • March 15, 2017

Oleh Organisasi Konsumen Internasional (CI), 15 Maret ditetapkan sebagai World Consumer Right Day (WCRD), atau Hari Hak Konsumen se Dunia. Historis kenapa tanggal 15 Maret, karena pada 15 Maret 1962 adalah momen Pidato Presiden Amerika John F Kennedy di depan Kongres yang mengangkat hak-hak konsumen, termasuk hak untuk mendapatkan kebutuhan pokok. Sebagai seremoni, WCRD dimulai […]


Pelembagaan Perlindungan Konsumen

by admin • December 27, 2016

Waktu berjalan terus. Tujuh belas tahun sudah Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK) diterbitkan, berarti sudah dwi windu lebih UUPK ini dijadikan acuan hukum bagi permasalahan konsumen. Pertanyaannya, efektifkah UUPK? Sementara itu, sudah 43 tahun pula istilah konsumen dikumandangkan di negeri ini. Terhitung sejak didirikannya Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) pada 11 Mei 1973 oleh mereka yang […]


Bagaimana Menyampaikan Pengaduan Konsumen?

by admin • December 2, 2016

Setiap orang dijamin haknya untuk menyampaikan pendapat dan keluhan atas barang dan jasa yang dikonsumsi. Ini tersurat jelas pada Pasal 4 Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kendati demikian, belum banyak konsumen yang menggunakan hak tersebut. Salah satu alasan ialah ketidaktahuan konsumen, kemana dan bagaimana cara menyampaikan keluhan dengan baik dan benar. Nah, […]