Telekomunikasi

Menghindari Billshock Pada Tarif Telepon

by admin • October 12, 2011

Dengan semakin mewadahnya smartphone di Indonesia, orang semakin dekat dengan internet. Smartphone yang memberi fasilitas internet membuat orang yang tadinya gaptek menjadi melek teknologi. Smartphone tidak hanya memudahkan pekerjaan, tetapi juga sudah menjadi lifestyle bagi berbagai kalangan. Operator selulerpun berlomba untuk memberikan beragam paket untuk pengguna smartphone. Salah satu paket yang paling banyak diminati yaitu […]


Dosa-dosa Operator Seluler

by admin • October 12, 2011

Dalam sejarah industri telekomunkasi di Indonesia, jauh sebelum  maraknya kasus “pencurian” pulsa, pelaku industri telekomunikasi telah melakukan sejumlah perilaku tidak terpuji yang menciderai konsumen. Beberapa perilaku tidak terpuji tersebut antara lain : Kasus Kepemilikan silang kelompok usaha Temasek dalam industri telekomunikasi di Indonesia. Pascadivestasi PT Indosat (2002), yang dimenangi oleh Singapore Technologies Telemedia Pte Ltd […]


YLKI : Laporkan Balik untuk Menakut-nakuti Korban

by admin • October 10, 2011

JAKARTA, KOMPAS.com – Korban pencurian pulsa, Feri Kuntoro (36), meminta dukungan ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) terkait pelaporan balik yang dilakukan perusahaan penyedia konten, Colibri Networks, terhadap dirinya. YLKI pun memberikan dukungannya dan menyatakan pelaporan balik terhadap korban pencurian pulsa adalah upaya untuk menakut-nakuti para korban untuk melapor ke polisi “Hari Sabtu kemarin saya […]


YLKI: Aduan Colibri,Serang Psikologi Konsumen

by admin • October 9, 2011

VIVAnews – Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, meminta content provider, PT Colibri Networks, menarik laporan polisi mengenai pencemaran nama baik terhadap konsumennya. “Kalau dilihat dari trendnya sejak kasus Prita, ini ada semacam penyakit pengusaha. Dia (pengusaha) akan menyerang konsumen dengan gugatan nama baik.” kata Tulus Abadi saat ditemui di Hotel Milenium, […]


Soal Pencurian Pulsa, YLKI Tuding BRTI Harus Bertanggung Jawab

by admin • October 7, 2011

Lemahnya pemerintah dan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) dalam melindungi konsumen seluler membuat kasus SMS (pesan singkat) yang berujung tersedotnya pulsa makin marak. Selama ini BRTI lebih banyak memperhatikan kepentingan operator seluler bukan konsumen seluler.   Pengurus Harian Yayasan Lembaga KonsumenIndonesia(YLKI), Tulus Abadi HAL itu dikemukakan pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, […]


YLKI: SMS Konten Tanggung Jawab Operator

by admin • October 6, 2011

VIVAnews – Ketua Bidang Pengaduan dan Hukum Yayasan Lembaga Konsumen (YLKI), Sularsi, menyatakan, pelanggaran terhadap pesan singkat (short message service/SMS) konten yang merugikan konsumen merupakan tanggung jawab penuh pihak operator seluler. “Operator wajib bertanggung jawab. Karena tanpa peran operator, SMS konten itu tidak sampai kepada konsumen. Operator sangat tahu, data itu ada di internal mereka,” […]


Pencurian Pulsa Dominasi Pengaduan Konsumen ke YLKI

by admin • October 5, 2011

Jakarta – Pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama pengaduan yang diterima Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Pada 2010, ada 590 pengaduan konsumen, di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. “Data pengaduan 2010 itu ada 590 pengaduan konsumen, 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. Itu merupakan ranking pertama pengaduan konsumen untuk tahun 2010 alias 17,1 persen. […]


SMS Premium : Bisnis atau Perampokan?

by admin • October 5, 2011

Saya merupakan pengguna jasa salah satu provider sejak lebih kurng 7 tahun yang lalu. Selama ini saya merasa nyaman menggunakan jasa layanan tersebut. Namun akhir-akhir ini saya merasa sedikit terganggu dan kecewa dengan apa yang saya alami. Nomor saya, 081******** sering kali dikirim SMS yang berisi informasi yang tidak saya butuhkan bahkan terkesan konyol. Padahal […]


Tebar Pesona Di Hari Raya

by admin • August 15, 2011

Agaknya momentum lebaran dimanfaatkan benar oleh pelaku usaha dalam menjaring pelanggan. Segala produk dipasarkan dengan iming-iming cukup menggairahkan. Beberapa supermarket menggelar dagangan mereka dengan iming-iming diskon besar. Biasanya terkait dengan sandang maupun pangan yang acap menjadi prioritas utama dalam menyemarakkan hari raya. Namun demikian produk yang tidak terkait langsung dengan perayaan rutin tahunan ini, juga […]