Tema untuk hari hak konsumen sedunia  (World Consumer Rights Day) 2012  adalah Our money, our rights: campaigning for real choice in financial services.  Pada tanggal 15 Maret 2012 gerakan konsumen global akan bersatu untuk menuntut pilihan nyata bagi konsumen. Dalam memimpin hingga hari hak konsumen sedunia, Consumers International (CI) akan bekerja sama dengan para anggotanya untuk mengambil tindakan terhadap masalah ini, dan menyoroti kegiatan di seluruh dunia dengan peta interaktif kami.

 

Pilihan: Hak konsumen mendasar

Konsumen di seluruh dunia mendapatkan penawaran yang buruk dari jasa keuangan. Tapi kurangnya persaingan yang efektif di pasar membuat sulit, jika bukan tidak mungkin, bagi mereka untuk berbelanja. Sebagai contoh, konsumen sering mengalami kesulitan memahami produk keuangan yang berbeda, apakah karena kurangnya informasi atau karena produk itu sendiri terlalu rumit, atau keduanya.

Selanjutnya, mengubah provider yang berbeda untuk menantang, baik karena proses switching prohibitively rumit, atau hanya karena tidak ada lembaga keuangan yang memadai di pasar bersaing untuk memberikan penawaran yang lebih baik. Seperti berdiri, bank dan penyedia layanan lain tidak memiliki insentif yang kuat untuk menawarkan lebih banyak pilihan dan layanan yang lebih baik, dan konsumen terjebak dalam transaksi yang buruk. Hal ini berlaku untuk segala macam jasa keuangan – dari rekening bank dan pinjaman untuk transfer uang global.

Download penjelasan di bawah ini untuk lebih lanjut tentang hambatan untuk pilihan yang dihadapi oleh konsumen, dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan persaingan dalam jasa keuangan.

    * WCRD 2012 – pengarahan pada persaingan dalam jasa keuangan (bahasa Inggris)

Mengambil tindakan

Anggota CI seluruh dunia sedang sibuk mempersiapkan berbagai kegiatan untuk menyoroti tema tahun ini. Download 2012 Halaman Anggota WCRD Aksi di bawah ini untuk ide-ide tentang bagaimana untuk memastikan acara Anda sukses.
Sebuah peta global aktivitas hak-hak konsumen

CI pemetaan kegiatan anggota untuk WCRD 2012 di berbagai negara seperti yang terungkap. Kunjungi peta layanan aktivitas keuangan untuk melihat bagaimana organisasi konsumen menyerukan pilihan nyata di bidang jasa keuangan di seluruh dunia.