Hari Pelanggan Nasional
Harpelnas dan Menyorot Performa Indihome
“Hari Pelanggan Nasional” (Harpelnas), itulah kredo setiap tanggal 4 September. Harpelnas lahir pada 2003, pada era Presiden Megawati Soekarno Putri. Pada konteks perlindungan konsumen spirit Harpelnas sangat sejalan dengan substansi UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kali ini saya akan menyorot Harpelnas dalam konteks telekomunikasi, khususnya masalah Indihome, produk dari PT Telkom, yang […]
Siaran Pers: Maklumat YLKI pada Hari Pelanggan Nasional
Sejak 2003, tanggal 04 September dicanangkan sebagai Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), saat era Presiden Megawati Soekarno Putri. Spirit Harpelnas adalah positif, jika diparalelkan dengan spirit pada UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen. Setidaknya ada 5 (lima) catatan terkait spirit Harpelnas edisi 04/2018 , yakni: 1. Posisi pelanggan (konsumen) adalah setara dengan pelaku usaha, produsen. Tak […]
Pernyataan Pers: Hari Pelanggan Nasional Jangan Hanya Menjadi Seremonial Saja
Hari ini, 4 September 2017 adalah Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS). Dalam rangka menyambut HARPELNAS tersebut banyak pelaku usaha/produsen menyapa konsumennya/pelanggannya dengan berbagai cara, seperti memberikan diskon, tarif promo, atau event yang lain. YLKI mengapresiasi HARPELNAS dan juga upaya produsen/pelaku usaha untuk menyapa konsumennya. Namun YLKI menghimbau upaya menyapa konsumen jangan hanya saat momen HARPELNAS saja. […]