Konsumen
Harpelnas dan Menyorot Performa Indihome
“Hari Pelanggan Nasional” (Harpelnas), itulah kredo setiap tanggal 4 September. Harpelnas lahir pada 2003, pada era Presiden Megawati Soekarno Putri. Pada konteks perlindungan konsumen spirit Harpelnas sangat sejalan dengan substansi UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Kali ini saya akan menyorot Harpelnas dalam konteks telekomunikasi, khususnya masalah Indihome, produk dari PT Telkom, yang […]
Siaran Pers: Maklumat YLKI pada Hari Pelanggan Nasional
Sejak 2003, tanggal 04 September dicanangkan sebagai Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), saat era Presiden Megawati Soekarno Putri. Spirit Harpelnas adalah positif, jika diparalelkan dengan spirit pada UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen. Setidaknya ada 5 (lima) catatan terkait spirit Harpelnas edisi 04/2018 , yakni: 1. Posisi pelanggan (konsumen) adalah setara dengan pelaku usaha, produsen. Tak […]
Go-Jek dan Keselamatan Bertransportasi
Tiba-tiba Go-Jek naik daun. Kehadiran moda transportasi berbasis kendaraan roda dua di Jakarta seolah menjadi oasis di tengah kurangnya pelayanan angkutan umum. Ratusan sarjana pun bergabung dan ingin mereguk gurihnya pendapatan pengemudi Go-Jek, yang konon bisa mencapai Rp. 400-500 ribu per hari. Harus diakui, Go-Jek memang mengantongi beberapa nilai plus. Pertama, perusahaan ini dikelola dengan […]