Posts By: admin

Tarif tol dinaikkan setiap dua tahun berdasarkan angka inflasi. Itulah ketentuan yang ada dalam UU No. 38 tahun 2004 tentang jalan yang dijadikan alasan pemerintah menaikkan 14 ruas jalan tol yang berlaku efektif per 7 Oktober 2011. Secara legal formal tidak ada yang salah dengan kebijakan pemerintah menaikkan tarif tol setiap dua tahun. Namun dari […]

Lemahnya pemerintah dan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) dalam melindungi konsumen seluler membuat kasus SMS (pesan singkat) yang berujung tersedotnya pulsa makin marak. Selama ini BRTI lebih banyak memperhatikan kepentingan operator seluler bukan konsumen seluler.   Pengurus Harian Yayasan Lembaga KonsumenIndonesia(YLKI), Tulus Abadi HAL itu dikemukakan pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, […]

Wajah angkutan umum di Jakartatak ubahnya sebuah tontonan yang tak beradab, bahkan menunjukkan prilaku yang barbarian. Pemerkosaan dan pembunuhan yang baru-baru ini terjadi adalah fenomena yang tak terbantahkan. Tentu saja, kasus primitive ini amat menghentak kesadaran publik di Jakarta, bahkan seantero negeri. Namun demikian, potret buram kualitas pelayanan angkutan umum di perkotaan, sejatinya bukan tipikal […]

Kisah pilu pengguna jalan tol diIndonesia, nampaknya akan mengalami klimaks. Setelah mencerabut puluhan nyawa pengguna jalan tol di musim mudik Lebaran kemarin, khususnya di ruas tol Cipularang, kini pengguna jalan tol di Indonesiapun harus legowo menerima kado pahit. Pasalnya jika tidak ada aral melintang, Menteri Pekerjaan Umum (PU) akan meluluskan permintaan pengelola jalan tol menaikkan […]

VIVAnews – Pemerintah mengumumkan akan menaikkan tarif tol di 12 ruas mulai pukul 00.00 Jumat, 7 Oktober 2011. Kenaikan ini berkisar antara Rp500 hingga Rp2.500. Peneliti Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi menilai, ritual dua tahunan yang telah berlaku sejak 2005 ini penuh dengan kolusi. Bagaimana tidak, pemerintah menetapkan kenaikan tarif ini dalam payung […]

VIVAnews – Ketua Bidang Pengaduan dan Hukum Yayasan Lembaga Konsumen (YLKI), Sularsi, menyatakan, pelanggaran terhadap pesan singkat (short message service/SMS) konten yang merugikan konsumen merupakan tanggung jawab penuh pihak operator seluler. “Operator wajib bertanggung jawab. Karena tanpa peran operator, SMS konten itu tidak sampai kepada konsumen. Operator sangat tahu, data itu ada di internal mereka,” […]

Jakarta – Pengaduan tentang jasa telekomunikasi menduduki ranking pertama pengaduan yang diterima Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). Pada 2010, ada 590 pengaduan konsumen, di mana 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. “Data pengaduan 2010 itu ada 590 pengaduan konsumen, 101-nya adalah pengaduan jasa telekomunikasi. Itu merupakan ranking pertama pengaduan konsumen untuk tahun 2010 alias 17,1 persen. […]

Saya merupakan pengguna jasa salah satu provider sejak lebih kurng 7 tahun yang lalu. Selama ini saya merasa nyaman menggunakan jasa layanan tersebut. Namun akhir-akhir ini saya merasa sedikit terganggu dan kecewa dengan apa yang saya alami. Nomor saya, 081******** sering kali dikirim SMS yang berisi informasi yang tidak saya butuhkan bahkan terkesan konyol. Padahal […]

  Konsumen yang bertanggung jawab adalah konsumen yang tidak hanya tahu dan mampu memperjuangkan haknya, tapi juga tahu apa yang menjadi tanggung jawabnya. Apa saja kriterianya? Critical A wareness (Kesadaran Kritis) Konsumen harus kritis dalam melihat keadaan. Waspada dan teliti terhadap harga dan kualitas barang dan jasa yang ditawarkan. Active Involvement (Keterlibatan Aktif) Konsumen harus […]